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南部城郊一水管破损多日,终于得到修复
发布时间:2022年06月02日 文章来源: 作者: 浏览量:

61日,南部一自媒体爆料:南流路边老君山社区(原3社)路边有一处自来水管破裂多日,市民多次反映,至今未得到修复,浪费了宝贵的水资源,造成了一定的经济损失。

(图为6月1日自媒体发布的图片)

62日上午9时,南部县24365市民服务平台赓即行动起来,会同城乡水务公司到现场核实处理。经现场勘查发现,该处供水管道不属于福康供水公司,属于城乡水务公司。该管道位于洗车场入口,过往大车反复碾压,导致该处水管发生破裂,自来水不断大量涌出。查明原因后,城乡水务公司立即安排工作人员现场处理,对破裂管道进行更换焊接,修复破损水管,及时阻止水资源的持续浪费。

经南部县24365平台查询后台数据,市民第一通反映南流路边老君山社区(原3社)路边自来水管破裂的时间是2022520日,在此时间之前从未接到上诉反映。接到诉求后,平台话务员3次联系片区供水站处理。在以后的热线工作中,平台将要求话务员对群众诉求的后续处理进行跟踪回访,严格执行热线诉求件办理流程。

(图为6月2日 南部县24365、城乡水务勘察后,工人现场处理)

企业服务的质效,直接关系到企业的自身形象,同时也折射出城市综合管理的水平。公共水管破损,面对市民的多次反映,相关供水企业没有及时处理,一拖再拖,导致水资源浪费,值得警醒。希望供水企业在做好精细化管理促进供水、运营效率提升的同时,更应该对群众的诉求及时响应、一跟到底,把服务社会的责任扛在肩上,勇担社会责任,致力为群众提供优质服务。

 
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