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安全饮水,把好健康关
发布时间:2020年08月21日 点击数:

如今随着人民生活健康意识的增强,人们越来越关注自己的身体健康。对饮用水的安全引起了高度重视,很多人都在家里安装了净水器保障用水的质量。而在净水器的使用过程中,如何发挥净水器的最大洁净功能,也成为各大品牌做好售后的重点。

前几日,平台就接到肖家某群众来电反映,自己去年五月份左右安装了某品牌的净水器,品牌商告知里面的滤芯保质期是一年,需要定期更换,但是自己今年五月份就与销售商联系要求来更换滤芯,可是时间过去了快三个月,但一直未有销售人员来给自己更换滤芯,希望平台帮助联系品牌商尽快处理。

平台接到市民诉求后当即与该品牌商取得了联系,希望该品牌商尽快安排销售人员对安装了净水器的用户进行售后服务,确保居民的用水安全。品牌方也保证马上安排人员去处理。

众所周知,净水机的出水水质,不但取决于机器本身的工艺、技术、质量,更依赖于及时、正确的维护。但是,一些企业受到自身实力局限,生产经营活动仅仅局限于生产、销售,并没有在售后上下功夫,全心全意提升服务水平,让当初的承诺没有落地落实,从而让消费者对销售商后续服务满意度大打折扣。在购买产品之后,经常会有遇到“卖出之后,概不负责”或者售后服务联系不上等问题。因此,消费者在购买时,要了解品牌的质量,购买正规产品,确保售后服务无后顾之忧。

 
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