您现在的位置:南部县24365市民服务中心 >> 新闻中心>> 中心新闻 >> 正文内容

24365联动服务,加速构建亲水南部
发布时间:2020年09月18日 文章来源: 作者: 浏览量:

9月17日下午,县纪委监委主办,县24365市民服务中心承办的联动服务联席会在24365中心会议室开展,县纪委副书记、监委副主任尤朝晖,县纪委常委、监委委员李翼宏出席会议,35个部门和42个乡镇的代表参加了本次会议。本次会议分为领导讲话、数据分析、典型案例剖析、现场参观四个流程。

联动服务即24365将群众关心、烦心、揪心的疑难诉求转办至部门(乡镇),并通过设置办理时限,加速群众诉求的解答和处理。

会议现场,尤朝晖同志指出,经历了机构改革和撤乡并镇之后,不少部门(乡镇)负责联动服务的工作人员发生变动,这些人员对于联动服务流程的工作流程和注意事项不那么熟悉,因此召开联动服务联席会很有现实意义。随后,他从“顾大局”、“讲纪律”、“严考核”、“汇好报”、“抓落实”5个方面对部门(乡镇)的联动服务提出了具体的工作要求,希望部门(乡镇)能够切实为人民服好务。

李翼宏同志则对参会人员提出了几点希望。一是要讲规范,推进联动服务的高效率,二是要讲实干,推进联动服务的高水平,三是要担责任,推进联动服务高质效。

在数据分析环节,24365负责人总结24365成立以来与各个部门(乡镇)的联动服务情况,对联动服务中存在的一些问题进行通报,并对接下来的联动服务提出具体的希望和要求,以更好办理市民群众的诉求,提高部门(乡镇)的行政能力和党风廉政建设群众满意度。

24365还专门将此前一些部门(乡镇)的优秀办结件进行了整理。在“小元乡水渠保障”案例中,针对群众反映的“政府将水库承包给别人养鱼,不允许当地村民使用水库里的水”的问题,小元乡的纪检干部通过一问一答的方式充分了解群众诉求,耐心细致向其解释,即使是水库已经承包出去,也是要以保障灌溉为前提的,解答了群众的疑惑。

在“碑院镇环境污染”案例中,当地群众张先生反映碑院镇大佛村的养猪场污染了环境,影响了居民正常生活。碑院镇通过调查核实,了解到张先生诉求中提及的养猪场为同村人的家庭养殖圈,属于农户自养自销行为。针对该养殖圈舍存在的问题,碑院镇政府下发了整改文件,督促养殖户尽早解决存在的问题。在碑院镇政府对张先生回访中,张先生对碑院镇政府的处理结果同意并认可。

这些典型案例为在场的部门与乡镇提供了更多解决群众诉求的思路和方法,而联动服务联席会召开的宗旨就是让24365与部门(乡镇)更好联动,更快处理群众诉求,争取让群众更满意,加速构建亲水南部。

不少部门(乡镇)代表还在现场留下了对于联动服务的意见和建议。会议最后,24365负责人为参会人员介绍了24365的日常工作和特色服务,以便参会人员更好了解24365,更好地开展随后的联动服务。

 
热线:0817-2436500,总访问次数:457939次 ICP备案:蜀ICP备18012699号-1
四川省南部县24365市民服务中心 版权所有 宁波西创亿方信息技术有限公司 技术支持

川公网安备 51132102000144号