您现在的位置:南部县24365市民服务中心 >> 新闻中心>> 媒体聚焦 >> 正文内容

南部市民求助:老板“跑路”,自己的会员费咋办?
发布时间:2020年04月23日 文章来源: 作者: 浏览量:

近年来,消费者的维权意识显著提升,为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,国家也出台了多项法律法规,来平衡消费者与商家之间的关系。

近期,平台接到一位市民的求助:自己年前在某店铺充过会员费,因疫情一直未去消费,后来发现该店铺老板去了新疆并关闭了店铺。通过电话联系老板,对方却让自己去外地找他,该怎么办?

平台第一时间联系了市管部门,针对不同情况做了仔细回复:如果是个体商户,消费者可以联系商户所在地市管所,看是否能查询到店主的营业执照信息并出具登记信息表,再联系辖区派出所报案;如果是商场里面的店铺,消费者可以联系辖区市管所协调商场进行处理。

后期通过与店铺所在的辖区市管所联系,建议消费者前往市管所进行实地反映,或者直接通过电话进行问题反馈。市管所在对了解投诉涉及的店铺信息以及涉事金额后,会尽快进行处理,并给予消费者满意答复。

平台认为,也许还有许多人正在遭遇与来电者一样的烦恼,能让他们知道如何保障自己的合法权益不受侵害,是构建和谐文明社会和社会诚信体系的的一部分,平台也呼吁商家能诚信经营,共同维护健康有序的市场经济环境。

 
热线:0817-2436500,总访问次数:432706次 ICP备案:蜀ICP备18012699号-1
四川省南部县24365市民服务中心 版权所有 宁波西创亿方信息技术有限公司 技术支持

川公网安备 51132102000144号