您现在的位置:南部县24365市民服务中心 >> 案例集锦 >> 正文内容

民生无小事枝叶总关情
发布时间:2019年02月11日 点击数:

习近平总书记在一系列重要讲话中多次强调"以人民为中心"的执政理念;牢牢把握人民群众对美好生活的向往,蕴含着浓浓的为民情怀。

9月4日上午,平台接到一通来电,称自己是碑院镇鱼池村的村干部,村上有位五保户,因是重度精神病患者,所以他的农保钱一直是其兄弟在帮忙领取。不幸的是,他兄弟现已去世,五保户的农保卡也随之遗失。村上找寻了当地劳保所等相关部门,得知补办的程序很麻烦,民生无小事,希望平台能帮忙联系提供帮助。

首先,平台联系了南部县信用社总行得知:补办农保卡必须要本人的身份证,村上出相关证明是不能补办的。可见,该问题最大的“拦路虎”便是本人身份证,因该五保户是重度精神病患者,不配合工作且户口本遗失,故导致不能顺利办理身份证。

其次,平台联系当地镇派出所得知:因身份证需要录入指纹,所以需要本人办理,关于户口本,村上干部可提供该群众准确身份信息派出所可为其打印。

最后,再次联系了信用社总行告知了具体情况,之后被告知:如果可以补办户口本并让派出所开具户籍证明;然后带着户口本、村上出具的精神病患者证明、户籍证明,到当地信用社补办;再由信用社工作人员上门实际调查就可以了。

经多番联系,终于找到了解决方法,来电群众也对平台表示了感谢。为人民服务是我们工作的准则,一枝一叶总关情,一点一滴见初心。保障和改善民生,更是我们继续前行的不懈动力。

 
热线:0817-2436500,总访问次数:360197次 ICP备案:蜀ICP备18012699号-1
四川省南部县24365市民服务中心 版权所有 宁波西创亿方信息技术有限公司 技术支持

川公网安备 51132102000144号