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写在春天的承诺(二)——关于乡镇自来水供应保障的那些事儿
发布时间:2019年03月06日 文章来源: 作者: 浏览量:

“年后我们一定将你们的诉求梳理报告给县委政府领导,并积极协调相关部门用实际行动给你们一份满意答卷。请你们放心,你们反应的这些问题绝不会随着春节的逐渐远去而被遗忘搁浅。”这是24365面向群众的承诺,也是24365平台这个春天的行动口令。

“每年春节我们都打电话,每年都告诉我们因为春节用水高峰,导致供不应求,希望理解,你们是复读机吗?”“你家在哪里,我来把你自来水关两天,看你什么感受?”“供水公司电话都不接,这就是他们的工作态度吗?光收钱不办事。”这是群众遭遇春节停水难题时的来电诉求。有无奈无助,有抱怨不满,也有理解期盼,但都是心里话。24365平台联动城乡水务积极协调处理,年关这一关算是过去了。随着外出务工人员的逐渐外出,致电反映村镇自来水供应问题的电话也逐步减少。但,群众闹心的事儿,群众关心的问题并未因此被遗忘搁浅。

3月5日上午9点,水务局分管城乡自来水供应保障的王副局长和城乡水务公司徐经理、赖主任一行应邀来到24365平台做“特邀接线员”,就群众关心的乡镇自来水供应与保障的系列问题在线作答。

“您好,感谢您的直言相谏。如果我们按照您说的直接把管道加大几倍的话,在非年关的这11个月的水质问题就将很大,饮用水安全是生命线。所以,我们现在正在制定乡镇供水扩容增量又保质的综合整改方案,逐步解决你们反映到的节假日自来水供应保障的问题。”城乡水务公司徐经理诚恳地交流让群众欣然接受并满怀期待。

两个多小时的热线作答,27通热线交流,城乡水务公司的领导们不仅就乡镇供水保障问题与群众进行了耐心交流,还积极对群众进行了关于自来水供应与饮用水安全等方面的科普。同时,也让群众了解了部门针对群众饮用水问题的下一步打算和工作中所做出的努力。

问题是最好的导向,行动是最好的语言,满意是最好的答卷。解决好老百姓生产生活的每一件小事就是24365平台每一天都在努力完成的大事。正所谓“天大的事要担天大的责,天大的事需尽天大的力。”不论是涉及政策法规还是事关冷暖的每一件大事小事都是24365平台必须竭力去做好的“天大的事”。

一年之计在于春。南部县24365市民服务中心正以“百倍用力、千倍用心”的实际行动践行着对群众的铮铮誓言。

 
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