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多交的水费,可以退吗?
发布时间:2018年01月18日 点击数:
现在互联网已经深深的融入到市民的生活中,与我们生活息息相关,不仅在网上购各种东西,生活缴费也悄然来到我们身边。
11月8日,平台接到一位女士来电,反映自己在上月的时候在支付宝上交了水费,刚刚想去查看余额,结果不小心又点了缴费,因此想咨询“多交”的费用可不可以退款?
平台工作人员接到电话后,告知群众现在水费是可以预缴的,每月到了扣款日是直接扣款,供水公司会把余额以及消费金额发到预留的手机上的,所以不用担心钱会流失。市民听了平台工作人员解释稍微放心了,还是有点犹豫。工作人员马上建议市民若还是存在疑虑,可以为其提供水公司电话,市民拨打并提供自己用户编号进行确认,市民表示这深得她心意。平台稍后回访得知市民已经确认,现在可以放心了。
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