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南部县24365市民生活全天候服务中心 关于网站更换域名的通知 我中心决定启用n… [更多]
- 全是干货！医保局为24365讲解最…2020-05-19
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- 近期，平台接到X镇X村一位先生的求助电话：“自己家有一位精神病人闯入，怎么办?现在全家人均在外地上班，还是邻居通知的自己，这位精神病患者放了很多柴火在自己家的街沿上，每天都在柴火上面睡觉，现在家中无人，此人精神上面又有问题，如若发生意外，引起火灾，怎么办?谁负责? 该市民在电话里面非常焦急，希望平台可以马上协调处理这个事情，平台话务员安抚了群众情绪后，立即联系了当地派出所，派出所表示已经去现场处理过一次，需要当地乡镇府和民政部门一起协调处理此事。平台话务员又联系了当地政府和民政所负责人协调此事。 后平台回访市民得知：“精神病患者已经被送走了，多亏了你们!要不然我们在外地真的不知道该怎么办。” 我们一直坚持用一份真诚换取一份信任，做的事情也许很小，但是责任重大。通过一根细细的电话线，让群众伸手就能触到民生、正义、关爱的脉搏。
- 近年来，各种办理贷款的推广信息铺天盖地，熟不知这些听起来非常“诱人”的贷款信息，很可能是骗子设下的陷阱。 现在贷款不像以前一样直接到银行里贷款，只要是手机能上网，就可以贷款到账。这样的方式很快，可也有一定的风险，就比如说会遇到骗子，骗子是与时俱进的，行骗的手段也是多种多样，根本就让人防不胜防，就拿网贷来说，这不有骗子就利用网贷，成功骗到了人。 近日，平台接到了某位先生打进平台热线称，由于手头紧，便在手机网站上申请贷款，钱未到账反而还倒被支出了15000元，现在对方还在让自己继续转钱，才意识到自己被下套，该怎么办? 话务员在接到此电话后，先是以平缓的语气安慰这位先生，建议市民遭遇网络诈骗时，一定要保持冷静，确定损失后，尽快报警，防止二次受骗，想尽办法尽快止损，并且搜集证据，妥善保存。 另外，平台也要提醒广大市民，网上办理贷款不靠谱，真真假假说不清，为了自身安全，请不要在网上泄漏个人信息和银行卡信息，不要向陌生人提供验证码等信息，防止财产损失。
- 2020年1月15日上午，宏观乡一家三口人到24365平台来查询医保报账问题。 该群众一家人这次回老家过春节，到政务中心时才知道医保局已经搬迁到新的办公地点，听别的市民介绍可以到24365平台进行了解。该市民来到了24365平台后，平台工作人员对他们说：“您们好，请坐，有什么事慢慢告诉我们”，同时给他们一家人端上了热腾腾的热水。 平台经了解，该群众一家人长期在宁波务工，2019年1月就上交医疗报账资料，但医疗报账资金迟迟未到账。平台立即向医保局查询该群众医保报账情况，查询结果是该群众医疗报账报账资金已于2019年10月已经发放，并将打卡卡号告知该群众。 该群众对本人的医疗报账情况了解清楚后，对24365平台工作人员连连说道：“您们的服务真好，谢谢您们、兄弟!”并伸出了双手紧紧握住工作人员，平台工作人员握住他那双略感粗糙、但又厚实、有力、热情的手时，“这都是我们应该做的，不管有什么事都可以拨打热线2436500咨询了解”，平台工作人员轻声回复。 一句看似简单朴素的话语，带着群众的感谢和信任，让我们备受感动。24365平台工作人员一直坚持用一份真情换取一份信任，我们做的事或许很小，但责任重大。 年关将近，外出返乡群众将逐渐增多，在点滴细微中，平台将用真情、真心接听每一通来电，尽力为群众化解烦心的事、操心的事，为群众过好一个祥和的春节，搭建好群众的连心桥，坚守在热线的那一端。
- 因为贫穷，所以希望通过知识来改变自己的命运，这 样的孩子不在少数。当别的孩子整日嘻嘻哈哈，过着衣来伸手、饭来张口的生活时，总有一些孩子，在生活的磨砺下，发愤图强，朝着心中向往的生活努力着。 2018年9月1日早上8时许，一位先生致电平台寻求帮助。从他那带着无奈又充满期待的言语中，话务员了解到，来电群众是一位身患眼疾的特困户，家中女儿中考好不容易考入南部二中，自己却无能力供养。建兴中学称可以免费提供就读机会，但心中又有点不甘，想着既然考上了县城的学校，还是希望孩子能在更好的地方学习生活。希望平台能帮忙联系教育局看是否有助学金政策。 挂断电话，平台向教育局学生资助管理中心了解到，贫困家庭的可以联系学校免交学费，但是需要到班之后将情况告知班主任，由班主任写明具体情况报学校领导审批，至于后面还能享受什么样的政策需视情况而定。 接到回复，来电群众十分高兴地说着：“免学费就好，免学费就好，自己就放心了”。 “扶贫必扶志，扶志先扶智”，扶贫不仅要解决“硬件”，还要解决“软件”，感谢政府对贫困学生的教育、生活、心理健康的关怀。平台希望所有心怀梦想的孩子，将拥有一个美好的未来。
- 一年一度社保认证又开始了，以前，社保认证是通过退休人员异地协查认证或由近亲属携带本人双手持当年近期报纸放于胸前的照片交到户籍所在地劳保所进行年检，以上方式对于身处异地或行动不便的老人及残疾人比较麻烦，为方便市民，现在，网上认证绿色通道已经开通，在家即可完成社保认证。 2018年8月11号上午8点，杜先生来电咨询：家里老人购买的城乡居保，今年又要参加年检，户籍是乡镇的，长期在县城居住，来回乡镇不方便，咨询还有什么年检途径?按以往政策居保年检需回户籍所在地劳保所年检，今年居保年检可采用手机软件看看社保APP进行年检认证，只要具备一部智能手机，下载其软件，进入按操作认证，在家就可完成居保年检认证。后期回访杜先生得知，他们已通过手机软件认证。 在此，24365平台提醒享受城乡居民养老保险待遇的人员，请及时到各街道(乡镇)劳保所参与年检，未按要求参加年检或无故不参加年检的，将暂停享受待遇资格。
- “奉法者强则国强，奉法者弱则国弱。”法律维权不是抽象的口号、不是水中花镜中月,而是一种保障自身权益的有利方式。平台在推出快乐成长热线的同时，也推出了法律热线，以更好的保障公民的合法权益。 2018年9月16日9点，一位先生致电平台，咨询自己将口面出租，但是2年没有收到房租，现在租户将口面锁住了，该怎么办?平台咨询法律热线律师后告知来电者，可以选择通过第三方协调，或者向法院起诉，来解除合同关系，由法院结算租金，进行强制执行。 法律的力量应当跟随着公民，就像影子跟随着身体一样。所以，我们要充分利用法律热线，用好法律这把利剑，给侵犯自己合法权益的人致命一击。
- 近日，县城内的交警们在各网点给摩托车和电动车推广安装“GPS安全卫士”，本来是为市民的爱车提供便利的好事，却引来了广大市民的纷纷争议。 一位市民反映自己骑摩托车在三中被交警拦住了，强迫自己安装安全卫士。当时由于自己急着办事，就给了180元定金，但是现在觉得安全卫士没有用，想退钱，被交警同志拒绝了，对此市民表示很不满。平台立即向公安局治安大队详细了解得知，安装“GPS安全卫士”是针对摩托车、电动车被盗，有效预防此类案件发生，减少车辆被盗给群众财产带来的损失才决定推广的。安装了“GPS安全卫士”的车辆被盗后，便于公安机关第一时间对被盗车辆进行定位和实时追踪，为快速侦办案件提供有力支撑。市 民可以根据自身实际需求，选择性安装。 平台将公安局的回复转告给了市民，并积极地做解释，市民听完我们的回复相当满意，表示自己安全出行意识还有待加强，会积极配合公安机关安装安全卫士的，也会起好模范带头作用，做好宣传工作。 的确，安全卫士是护身宝，骑车出行要带好。
- 马路上的出租车一辆接着一辆，远远望去像一个个爬动的小甲壳虫，它们看起来如此的“坚固可靠”。但如果有一天这“小甲壳虫”带着你的行李飞走了，你可还觉得它可靠? 2018年7月15日夜晚，一位先生致电平台，反映一位来自北京的女士于今晚八点左右从火车站坐出租车到红电大酒店，刚下车还未拿出行李，出租车司机就将车开走了，希望平台可以提供帮助寻回行李。 平台接到电话后记录了失主电话并立即联系了失主，向其提供了953电台以及出租车监控室的电话，建议其向电台和出租车监控室反映，通过广播联系司机。回访中，该女士表示行李已经找到，并且十分感谢平台的帮助。
- 学校门口有一只拦路虎?老虎怎么不在动物园待着，跑到学校门口去了?那该多危险啊!搞明白情况，恍然大悟，原来此虎非彼虎。 5月4日早上8点15分，一位手机号码为183*****149的某先生来电，称自己是柳林幼儿园的工作人员，他反映幼儿园的后门口停了一辆银灰色的现代车，车牌是川RV***2，已经停放两天了，不仅严重影响了幼儿园上下学，而且容易对小孩子造成擦伤和摔倒，请平台尽快处理此事，把这个“拦路虎”给请走。 接到电话后，平台话务员立即联系了交警大队敬警官，对方表示会马上到现场查询处理。 后期回访来电者告知，车辆已经开走了，他非常感谢平台的帮助，“学校长期无法处理的问题，拨打24365一个电话，就能有这么好的效果”，他说。 孩子是未来的希望，为保障他们快乐成长道路安全畅通，我们理应保驾护航。
- 随着经济的增长，各类车辆保有量在快速增加，车辆违停的问题也因此日益突出。 3月2号，一位市民致电平台：“我的电瓶车今天早上停在瑞安路，被城管收走了，现在想把车领回来，也不清楚要不要缴罚款，麻烦你们帮我咨询一下。” 挂完电话，平台跟城管取得了联系后了解到，为了整顿市容市貌，凡是摩托车电瓶车等车辆在城区乱停乱放，一经发现都会现场没收车辆，市民只有到当时停车的位置上去查看取车信息。另外，城管会根据不同的情况收取罚款，罚款不是目的，为的是老百姓守规矩，让县城的交通通畅。 于是，平台再一次拨通了市民的电话，电话那头，这位先生深深得叹了一口气，称自己当时就是为了图一时方便，没想到会有这样的后果，自己已经在地面上看到了城管留下的取车信息，现在正在赶往交罚款的路上! 其实对于违规停车的认识不足，是现在违停现象日益突出的一个主要原因。“稍微停一下，马上就好”“实在找不到地方，暂时停一下”，这恐怕是最常见的借口，至于乱停以后，会给其他车辆和行人的交通出行增加多少麻烦和隐患，会不会因此导致交通事故的发生，便不在这些驾驶员的考虑范围内了。在各类车辆保有量与日俱增的同时，加强道路交通的法制建设和监管力度刻不容缓，开车不喝酒，停车不随意，应该成为每个驾驶员的自觉行动。
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