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- 因为贫穷，所以希望通过知识来改变自己的命运，这 样的孩子不在少数。当别的孩子整日嘻嘻哈哈，过着衣来伸手、饭来张口的生活时，总有一些孩子，在生活的磨砺下，发愤图强，朝着心中向往的生活努力着。 2018年9月1日早上8时许，一位先生致电平台寻求帮助。从他那带着无奈又充满期待的言语中，话务员了解到，来电群众是一位身患眼疾的特困户，家中女儿中考好不容易考入南部二中，自己却无能力供养。建兴中学称可以免费提供就读机会，但心中又有点不甘，想着既然考上了县城的学校，还是希望孩子能在更好的地方学习生活。希望平台能帮忙联系教育局看是否有助学金政策。 挂断电话，平台向教育局学生资助管理中心了解到，贫困家庭的可以联系学校免交学费，但是需要到班之后将情况告知班主任，由班主任写明具体情况报学校领导审批，至于后面还能享受什么样的政策需视情况而定。 接到回复，来电群众十分高兴地说着：“免学费就好，免学费就好，自己就放心了”。 “扶贫必扶志，扶志先扶智”，扶贫不仅要解决“硬件”，还要解决“软件”，感谢政府对贫困学生的教育、生活、心理健康的关怀。平台希望所有心怀梦想的孩子，将拥有一个美好的未来。
- 一年一度社保认证又开始了，以前，社保认证是通过退休人员异地协查认证或由近亲属携带本人双手持当年近期报纸放于胸前的照片交到户籍所在地劳保所进行年检，以上方式对于身处异地或行动不便的老人及残疾人比较麻烦，为方便市民，现在，网上认证绿色通道已经开通，在家即可完成社保认证。 2018年8月11号上午8点，杜先生来电咨询：家里老人购买的城乡居保，今年又要参加年检，户籍是乡镇的，长期在县城居住，来回乡镇不方便，咨询还有什么年检途径?按以往政策居保年检需回户籍所在地劳保所年检，今年居保年检可采用手机软件看看社保APP进行年检认证，只要具备一部智能手机，下载其软件，进入按操作认证，在家就可完成居保年检认证。后期回访杜先生得知，他们已通过手机软件认证。 在此，24365平台提醒享受城乡居民养老保险待遇的人员，请及时到各街道(乡镇)劳保所参与年检，未按要求参加年检或无故不参加年检的，将暂停享受待遇资格。
- “奉法者强则国强，奉法者弱则国弱。”法律维权不是抽象的口号、不是水中花镜中月,而是一种保障自身权益的有利方式。平台在推出快乐成长热线的同时，也推出了法律热线，以更好的保障公民的合法权益。 2018年9月16日9点，一位先生致电平台，咨询自己将口面出租，但是2年没有收到房租，现在租户将口面锁住了，该怎么办?平台咨询法律热线律师后告知来电者，可以选择通过第三方协调，或者向法院起诉，来解除合同关系，由法院结算租金，进行强制执行。 法律的力量应当跟随着公民，就像影子跟随着身体一样。所以，我们要充分利用法律热线，用好法律这把利剑，给侵犯自己合法权益的人致命一击。
- 近日，县城内的交警们在各网点给摩托车和电动车推广安装“GPS安全卫士”，本来是为市民的爱车提供便利的好事，却引来了广大市民的纷纷争议。 一位市民反映自己骑摩托车在三中被交警拦住了，强迫自己安装安全卫士。当时由于自己急着办事，就给了180元定金，但是现在觉得安全卫士没有用，想退钱，被交警同志拒绝了，对此市民表示很不满。平台立即向公安局治安大队详细了解得知，安装“GPS安全卫士”是针对摩托车、电动车被盗，有效预防此类案件发生，减少车辆被盗给群众财产带来的损失才决定推广的。安装了“GPS安全卫士”的车辆被盗后，便于公安机关第一时间对被盗车辆进行定位和实时追踪，为快速侦办案件提供有力支撑。市 民可以根据自身实际需求，选择性安装。 平台将公安局的回复转告给了市民，并积极地做解释，市民听完我们的回复相当满意，表示自己安全出行意识还有待加强，会积极配合公安机关安装安全卫士的，也会起好模范带头作用，做好宣传工作。 的确，安全卫士是护身宝，骑车出行要带好。
- 马路上的出租车一辆接着一辆，远远望去像一个个爬动的小甲壳虫，它们看起来如此的“坚固可靠”。但如果有一天这“小甲壳虫”带着你的行李飞走了，你可还觉得它可靠? 2018年7月15日夜晚，一位先生致电平台，反映一位来自北京的女士于今晚八点左右从火车站坐出租车到红电大酒店，刚下车还未拿出行李，出租车司机就将车开走了，希望平台可以提供帮助寻回行李。 平台接到电话后记录了失主电话并立即联系了失主，向其提供了953电台以及出租车监控室的电话，建议其向电台和出租车监控室反映，通过广播联系司机。回访中，该女士表示行李已经找到，并且十分感谢平台的帮助。
- 学校门口有一只拦路虎?老虎怎么不在动物园待着，跑到学校门口去了?那该多危险啊!搞明白情况，恍然大悟，原来此虎非彼虎。 5月4日早上8点15分，一位手机号码为183*****149的某先生来电，称自己是柳林幼儿园的工作人员，他反映幼儿园的后门口停了一辆银灰色的现代车，车牌是川RV***2，已经停放两天了，不仅严重影响了幼儿园上下学，而且容易对小孩子造成擦伤和摔倒，请平台尽快处理此事，把这个“拦路虎”给请走。 接到电话后，平台话务员立即联系了交警大队敬警官，对方表示会马上到现场查询处理。 后期回访来电者告知，车辆已经开走了，他非常感谢平台的帮助，“学校长期无法处理的问题，拨打24365一个电话，就能有这么好的效果”，他说。 孩子是未来的希望，为保障他们快乐成长道路安全畅通，我们理应保驾护航。
- 随着经济的增长，各类车辆保有量在快速增加，车辆违停的问题也因此日益突出。 3月2号，一位市民致电平台：“我的电瓶车今天早上停在瑞安路，被城管收走了，现在想把车领回来，也不清楚要不要缴罚款，麻烦你们帮我咨询一下。” 挂完电话，平台跟城管取得了联系后了解到，为了整顿市容市貌，凡是摩托车电瓶车等车辆在城区乱停乱放，一经发现都会现场没收车辆，市民只有到当时停车的位置上去查看取车信息。另外，城管会根据不同的情况收取罚款，罚款不是目的，为的是老百姓守规矩，让县城的交通通畅。 于是，平台再一次拨通了市民的电话，电话那头，这位先生深深得叹了一口气，称自己当时就是为了图一时方便，没想到会有这样的后果，自己已经在地面上看到了城管留下的取车信息，现在正在赶往交罚款的路上! 其实对于违规停车的认识不足，是现在违停现象日益突出的一个主要原因。“稍微停一下，马上就好”“实在找不到地方，暂时停一下”，这恐怕是最常见的借口，至于乱停以后，会给其他车辆和行人的交通出行增加多少麻烦和隐患，会不会因此导致交通事故的发生，便不在这些驾驶员的考虑范围内了。在各类车辆保有量与日俱增的同时，加强道路交通的法制建设和监管力度刻不容缓，开车不喝酒，停车不随意，应该成为每个驾驶员的自觉行动。
- “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，自古以来，中国便有着尊老爱幼的传统美德，随着国家步入老龄化社会，高龄老人也受到国家越来越多的关注和关爱。其中，高龄老人补贴就是年满80周岁的老年人可申领的补贴，这是一项很好的惠民政策，许多老年人对此都比较关心。 2018年2月28日，平台接到一位东坝镇的老人致电，“2017年的老龄补助钱还没有领到，往年的钱都是打到卡上的，17年的高龄补贴怎么迟迟未到账呢?请你们帮我查询下。”他焦急地说着。接到电话后，平台马上联系该乡镇民政所负责人，负责人称因新政策实施，现领取高龄补贴需要老人本人持身份证和银行卡到乡民政所核对信息。了解了该信息后，平台又马上致电回复了群众，让他最好尽快前去办理。群众得知情况之后，心态也就不着急了，“还以为自己的补贴再也拿不到了，原来是信息有错误，太感谢你们了。”老人充满感激地说。 新政策的变更，还是希望有关部门能够对群众宣传落实，避免群众该享受到的优惠落空。通过这件事，也反映出来一些基层部门和干部，为老百姓服务时，热情缺乏，作风松散，效果微弱。以人民为中心，坚持走群众路线，是党和政府的基本方针，希望我们每一位政府机关人员都能急群众之所急，想群众之所想，真正把群众放在心上，为群众办实事，办好事。
- 3月9号下午4点40分接到一位先生来电，语气急促，心态也很着急，说自己小孩在四小读六年级，今天下午上课期间，自己孩子莫名其妙地被外校初中生给打了。还说自己在外地，学校到现在不仅没有查明此事的原因，也没有任何处理的措施，自己对学校的态度很不满意，能不能帮自己督促一下学校，让他们赶快处理。 面对焦急的市民，平台接线员耐心安抚了他的情绪，然后立刻联系四小得知，治安室已经知晓了此事，目前正在处理这件事，学生如果受伤了，先带去治疗，毕竟身体最重要，会尽快查明事情原因，并联系双方家长出来协调解决的，请市民群众不要着急。后面平台回访了这位父亲得知事情已经处理好了，平台听到这位父亲的语气感觉心情也很轻松，平台也感到高兴。 现在这些校园暴力事件层出不穷;以往单纯无邪的学校也面临着外界各种不良信息的干扰和诱惑;越来越多的青少年误入歧途。少年强，则中国强，祖国的花朵需要我们每一个人的尽心守护。 针对这些情况，请各位家长注重家庭教育，父母是最好的老师，应该以身作则，给自己孩子树立好榜样，传递好的观念，让孩子养成好的学习生活习惯。 学校也应该做出相应的措施，实行严格的检查登记制度，校外人员需进入学校的，应持本人工作单位介绍信或身份证、工作证等有效证件，征得门卫同意并登记后方可进入，学校禁止将非教学用易燃易爆物品、有毒物品、动物和管制器具等危险物品带入校园。 社会各界更要携起手来共同监督，有关政府部门出台相关政策规定，促进良好社会风气的形成，形成从道德和法律层面的多层规避和制约，这样才能避免类似情况再次发生。
- 如果您有更换过工作，那么社保关系的转移是必须要考虑的问题，除了在同一个城市换工作，不存在社保关系转移之外，在省内换工作或者跨省换工作，就要涉及社保转移问题了。当前，平台接到很多省外务工人员回到南部工作或生活，社保问题如何跨区域转移便成为了他们心里的一块大石头。 2018年3月2号下午2点平台接到市民致电，她社保是在江苏无锡购买的，现回到南部，此前已向平台了解到社保从省外转入南部需要先在参保地开具参保缴费凭证，再带身份证和参保缴费凭证到政务中心一楼社保4号窗口办理养老保险关系转移相关手续。 市民目前已经找朋友代办将参保缴费凭证开具好，为了节省时间是否可以用传真件?社保转移有固定的流程和时限，社保转移并不是说资料缴纳过来后社保就即时转移成功。参保缴费凭证需要原件(加盖鲜章)，资料交到南部县社保局后，南部县社保局会跟参保地社保局发函核实信息，结转账户。社保转移接续手续按流程一般需要3个月，市民可以等社保局通知，按规定养老保险至少缴纳15年(180个月)，市民可再根据自己意愿前往办理社保续费问题。 我国现在已经步入老龄化社会，社保作为关乎每个人切生利益的大事，越来越受到大家的关注。平台目前已和各个部门建立了信息共享机制，针对最新的政策和文件，会第一时间组织员工学习，若您对社保政策存疑疑，可致电0817-2436500，平台将竭诚为您解答。
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