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- 学校门口有一只拦路虎?老虎怎么不在动物园待着，跑到学校门口去了?那该多危险啊!搞明白情况，恍然大悟，原来此虎非彼虎。 5月4日早上8点15分，一位手机号码为183*****149的某先生来电，称自己是柳林幼儿园的工作人员，他反映幼儿园的后门口停了一辆银灰色的现代车，车牌是川RV***2，已经停放两天了，不仅严重影响了幼儿园上下学，而且容易对小孩子造成擦伤和摔倒，请平台尽快处理此事，把这个“拦路虎”给请走。 接到电话后，平台话务员立即联系了交警大队敬警官，对方表示会马上到现场查询处理。 后期回访来电者告知，车辆已经开走了，他非常感谢平台的帮助，“学校长期无法处理的问题，拨打24365一个电话，就能有这么好的效果”，他说。 孩子是未来的希望，为保障他们快乐成长道路安全畅通，我们理应保驾护航。
- 随着经济的增长，各类车辆保有量在快速增加，车辆违停的问题也因此日益突出。 3月2号，一位市民致电平台：“我的电瓶车今天早上停在瑞安路，被城管收走了，现在想把车领回来，也不清楚要不要缴罚款，麻烦你们帮我咨询一下。” 挂完电话，平台跟城管取得了联系后了解到，为了整顿市容市貌，凡是摩托车电瓶车等车辆在城区乱停乱放，一经发现都会现场没收车辆，市民只有到当时停车的位置上去查看取车信息。另外，城管会根据不同的情况收取罚款，罚款不是目的，为的是老百姓守规矩，让县城的交通通畅。 于是，平台再一次拨通了市民的电话，电话那头，这位先生深深得叹了一口气，称自己当时就是为了图一时方便，没想到会有这样的后果，自己已经在地面上看到了城管留下的取车信息，现在正在赶往交罚款的路上! 其实对于违规停车的认识不足，是现在违停现象日益突出的一个主要原因。“稍微停一下，马上就好”“实在找不到地方，暂时停一下”，这恐怕是最常见的借口，至于乱停以后，会给其他车辆和行人的交通出行增加多少麻烦和隐患，会不会因此导致交通事故的发生，便不在这些驾驶员的考虑范围内了。在各类车辆保有量与日俱增的同时，加强道路交通的法制建设和监管力度刻不容缓，开车不喝酒，停车不随意，应该成为每个驾驶员的自觉行动。
- “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，自古以来，中国便有着尊老爱幼的传统美德，随着国家步入老龄化社会，高龄老人也受到国家越来越多的关注和关爱。其中，高龄老人补贴就是年满80周岁的老年人可申领的补贴，这是一项很好的惠民政策，许多老年人对此都比较关心。 2018年2月28日，平台接到一位东坝镇的老人致电，“2017年的老龄补助钱还没有领到，往年的钱都是打到卡上的，17年的高龄补贴怎么迟迟未到账呢?请你们帮我查询下。”他焦急地说着。接到电话后，平台马上联系该乡镇民政所负责人，负责人称因新政策实施，现领取高龄补贴需要老人本人持身份证和银行卡到乡民政所核对信息。了解了该信息后，平台又马上致电回复了群众，让他最好尽快前去办理。群众得知情况之后，心态也就不着急了，“还以为自己的补贴再也拿不到了，原来是信息有错误，太感谢你们了。”老人充满感激地说。 新政策的变更，还是希望有关部门能够对群众宣传落实，避免群众该享受到的优惠落空。通过这件事，也反映出来一些基层部门和干部，为老百姓服务时，热情缺乏，作风松散，效果微弱。以人民为中心，坚持走群众路线，是党和政府的基本方针，希望我们每一位政府机关人员都能急群众之所急，想群众之所想，真正把群众放在心上，为群众办实事，办好事。
- 3月9号下午4点40分接到一位先生来电，语气急促，心态也很着急，说自己小孩在四小读六年级，今天下午上课期间，自己孩子莫名其妙地被外校初中生给打了。还说自己在外地，学校到现在不仅没有查明此事的原因，也没有任何处理的措施，自己对学校的态度很不满意，能不能帮自己督促一下学校，让他们赶快处理。 面对焦急的市民，平台接线员耐心安抚了他的情绪，然后立刻联系四小得知，治安室已经知晓了此事，目前正在处理这件事，学生如果受伤了，先带去治疗，毕竟身体最重要，会尽快查明事情原因，并联系双方家长出来协调解决的，请市民群众不要着急。后面平台回访了这位父亲得知事情已经处理好了，平台听到这位父亲的语气感觉心情也很轻松，平台也感到高兴。 现在这些校园暴力事件层出不穷;以往单纯无邪的学校也面临着外界各种不良信息的干扰和诱惑;越来越多的青少年误入歧途。少年强，则中国强，祖国的花朵需要我们每一个人的尽心守护。 针对这些情况，请各位家长注重家庭教育，父母是最好的老师，应该以身作则，给自己孩子树立好榜样，传递好的观念，让孩子养成好的学习生活习惯。 学校也应该做出相应的措施，实行严格的检查登记制度，校外人员需进入学校的，应持本人工作单位介绍信或身份证、工作证等有效证件，征得门卫同意并登记后方可进入，学校禁止将非教学用易燃易爆物品、有毒物品、动物和管制器具等危险物品带入校园。 社会各界更要携起手来共同监督，有关政府部门出台相关政策规定，促进良好社会风气的形成，形成从道德和法律层面的多层规避和制约，这样才能避免类似情况再次发生。
- 如果您有更换过工作，那么社保关系的转移是必须要考虑的问题，除了在同一个城市换工作，不存在社保关系转移之外，在省内换工作或者跨省换工作，就要涉及社保转移问题了。当前，平台接到很多省外务工人员回到南部工作或生活，社保问题如何跨区域转移便成为了他们心里的一块大石头。 2018年3月2号下午2点平台接到市民致电，她社保是在江苏无锡购买的，现回到南部，此前已向平台了解到社保从省外转入南部需要先在参保地开具参保缴费凭证，再带身份证和参保缴费凭证到政务中心一楼社保4号窗口办理养老保险关系转移相关手续。 市民目前已经找朋友代办将参保缴费凭证开具好，为了节省时间是否可以用传真件?社保转移有固定的流程和时限，社保转移并不是说资料缴纳过来后社保就即时转移成功。参保缴费凭证需要原件(加盖鲜章)，资料交到南部县社保局后，南部县社保局会跟参保地社保局发函核实信息，结转账户。社保转移接续手续按流程一般需要3个月，市民可以等社保局通知，按规定养老保险至少缴纳15年(180个月)，市民可再根据自己意愿前往办理社保续费问题。 我国现在已经步入老龄化社会，社保作为关乎每个人切生利益的大事，越来越受到大家的关注。平台目前已和各个部门建立了信息共享机制，针对最新的政策和文件，会第一时间组织员工学习，若您对社保政策存疑疑，可致电0817-2436500，平台将竭诚为您解答。
- 飞机是最快捷的交通方式，但是带爱宠怎么上飞机呢? 中国民航规定，航空公司接受运输的小动物是指家庭驯养的狗、猫、鸟或其它玩赏宠物，野生动物和具有形体怪异或者易于伤人等特性的动物如蛇等，不能作为行李运输，但可以作为货物运输。旅客必须在定座或购票时提出，并提供动物检疫证明，经承运人同意后方可托运。旅客应在乘机的当日，即承运人指定的时间，将小动物自行运到机场办理托运手续。 2018年2月23号下午3点50分左右，平台接到一女士致电她机票已经购买好，需要带两只猫搭乘飞机，航空公司要求出具动物检疫证明，但是自己之前没有办理过证明，便求助平台。平台经联系农牧业局得知该女士是县城内居住，所以建议去一环路的畜牧兽医站。后平台又与南隆镇畜牧站杨站长联系得知该处畜牧兽医站可以办理动物检疫证明，需要提供该动物的免疫证(打过疫苗的)、宠物、主人身份证到一环路125号，他们还要检查其健康状况，回复该女士带齐资料赶过去。2月24号回访，市民证明已办理好，可以带爱宠上飞机了。 另外，为了宠物的安全，托运前一定要了解宠物们是否晕车、晕机并准备好相关药品，避免在节假日、周末或者酷暑、严寒季节携带动物旅行。最重要的是要确认它们的身体状况适不适合乘坐飞机，今后市民朋友类似需求，可致电0817-2436500!
- 夏季是用电高峰期，电费也成了家庭生活支出的一大笔。“以前说电费要调低，但是我没发现降价啊？”张先生打进平台表示，最近天气炎热，电费飙升，实在看不出来有降价的迹象，不知消息是真是假？ 平台联系电力公司得知：南充确实已经执行“一表一户”居民用户丰水期（6月至10月）电能替代电价政策。根据该项政策，在以往阶梯电价的基础上，单月，用电量在181度至280度部分，每度下移电价0.15元，用电量高于280度部分，每度下移电价0.20元；双月，用电量在361度至560度部分，每度下移电价0.15元，用电量高于560度部分，每度下移电价0.20元。但是，电表上的电价不会变化，优惠的电费将采取每月测算后在下一次购电充值时集中返还到用户电卡。因此，很多市民没有发现电价下调。来电市民这才恍然大悟，看来是自己误会了。 电力公司实行电能代替电价的政策，让更多市民享受到优惠，这也启示其他部门，只有把人民的利益放在心上，才能把惠民利民的工作做实做好！
- 现在，不少大学毕业的年轻人都向往大城市，到大城市发展，而要想真正成为城市的主人，那必须有一套属于自己的房子，买房也就成为一件大事。自从成都限购新政策发布之后，前往成都的购房者就炸开了锅，各色各样的问题层出不穷。 近日，平台就接到相关电话，一位先生致电平台，：“自己是南部户口，现在想在成都买房子，听说在成都落户购房需要本科以上的学历，但是自己读的函授本科，请问可以在成都落户买房吗？” 平台人员仔细阅读了成都买房限购的政策，了解到成都将改革人才落户制度，推行“先落户后就业”，鼓励青年人才来蓉创业就业，实行全日制大学本科及以上毕业生凭毕业证落户制度。但遗憾的是，这位先生读的并非全日制本科，因此无法凭学历落户成都。 学历就是房票，购房新政策的实施，让广大“蓉漂”扎根成都、融入成都。当然，平台工作人员也会加强对惠民新政策的学习，以便更好地服务更广大的人群。
- 水，是生命之源，是民生之本。 近日，平台工作人员接到一位先生反映自己家附近的山上挨着堰塘那里，有一个养猪场，严重污染水源以及村民食用的水，希望相关责任部门核实处理。 接到电话后，平台工作人员立即咨询了该村书记得知此事属实，据此情况，平台工作人员将来电反映的情况进行了详细记录并转交到相关部门进行处理，并得到回复乡畜牧兽医站正在对全乡每个养殖场进行排查，要求整改。 后期，平台在回访来电者得知，此事已经得到处理，并对平台的处理方式给予高度赞扬，非常感谢平台的帮助。 良好的环境是人们赖以生存的基础，保护环境，人人有责，每个人在生活中都应该关注自身与整体环境的整治与保护，从我做起，做好环境保护工作，方便你我他。 南部县24365市民服务平台全体工作人员都致力于全力解决群众问题，为群众打造良好地服务平台。
- 现在互联网已经深深的融入到市民的生活中，与我们生活息息相关，不仅在网上购各种东西，生活缴费也悄然来到我们身边。 11月8日，平台接到一位女士来电，反映自己在上月的时候在支付宝上交了水费，刚刚想去查看余额，结果不小心又点了缴费，因此想咨询“多交”的费用可不可以退款？ 平台工作人员接到电话后，告知群众现在水费是可以预缴的，每月到了扣款日是直接扣款，供水公司会把余额以及消费金额发到预留的手机上的，所以不用担心钱会流失。市民听了平台工作人员解释稍微放心了，还是有点犹豫。工作人员马上建议市民若还是存在疑虑，可以为其提供水公司电话，市民拨打并提供自己用户编号进行确认，市民表示这深得她心意。平台稍后回访得知市民已经确认，现在可以放心了。 小到号码、水电气信息查询，大到政策解读、化解民难，24365一直在您身边，一根电话线连通的不止是声音，还有满满的真情。
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