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- 平日里，购买火车、动车票方便快捷，但在一些节假日里，有些热门的地区车票很容易被一抢而空。那么，乘坐火车、动车可以买全程票后中途上车吗? 近期，平台就接到一位市民致电咨询：“自己买了阆中至成都的动车票，可以在中途站南部站搭乘吗?” 对于这样的问题，经平台与中国铁路12306客服核实得知，符合以下三个基本条件就可以在中途站上车：1、乘客购买的“车票”应该与乘坐的车次相同。2、该车次能够在乘客上车的那个站停靠。3、票价不低于您实际乘坐路程的价位。 不光动车票，火车票也不例外。只要符合上述条件均可以顺利乘车。不过，在购买全程票之后，即便乘客是在中途上车的，也不能以此为由要求工作人员退还部分车票的票价。如果乘客是在网上购买车票的话，还必须在开车前按规定换取纸质车票方可进站、乘车。另外，由于中途站停车时间较短，请乘客提前候车，以免错过车次。 购买全程票，可以让我们在车票紧张时顺利乘坐火车、动车。如果可以的话，尽量对自己的出行早做安排，早买车票，这样不仅节省票价，更能从容乘车和出行。
- 一位老爷爷致电平台：“在售房部买房子，售房部不收现金，非要自己刷卡，去各大医院用医保卡刷门诊也刷不了，缴电费也让自己在手机上面充值，电信充值也让在手机上弄。这些操作都不能使用现金，自己年龄大了，也不会操作手机，让我们老年人怎么办才好呀?” 电话那头，老爷爷情绪很激动，面对智能化生活，自己束手无策，很无助。现如今，购物商超里，办事窗口前，银行柜台旁，都能看见显眼的快捷支付的标志，更不要说票务预定或是网上购物了。尽管这些智能化的方式加快了我们的社会运转，提升了我们的生活体验，但是一些年龄偏大的老人或残障人士由于知识储备、使用电子产品的类型、个人观念等原因，并不能很好地使用适应当下的生活节奏。面对一些需要快捷支付的场合，他们常常有强烈的无力感。 此前，国务院办公厅公布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等日常生活的高频事项，提出了具体措施和目标。其中，政务服务平台要能够有授权代理、亲友代办等功能，让老年人办事方便，少跑腿。同时，还要在实体办事大厅配备引导人员，设置接待窗口，优先接待老年人。 伴随先进科技的渗透，智能化的生活方式在我们身边随处可见，但在面对老人、残障人士等特殊人群时，不论是政府、企业还是个人，都应具备人性化的服务，尽量满足更多人的需求。
- 网上兼职、网购、网贷、网上赌博常常需要注册个人信息或使用银行卡，就连普通的浏览网页，常常也会弹出抽奖活动，很多人不经意之间就被一些别有用心的人收集了个人的姓名、身份证号码、银行卡帐号和密码等重要信息。 近日，平台接到一通来自山东的电话，电话那头是一位父亲，他向我们讲述了他的遭遇：自己在山东潍坊为儿子办理过一张邮政银行储蓄卡，因为银行卡一直没有使用，他便打算注销银行卡，可在办理注销手续时却被银行告知儿子的银行卡于2020年9月5日被南部县公安局刑侦大队给冻结了。 经询问儿子，儿子对此事并不知情，他也觉得奇怪，山东和南部相距这么远，为什么会出现这样的情况?这位父亲几经波折，找到了我们平台寻求帮助。了解清楚事件后，平台第一时间联系了南部县刑侦大队，通过当事人的银行卡信息，公安局很快便查询到银行卡被冻结的原因：当事人的银行卡涉嫌网络诈骗，目前公安局正在全力追查该案件。 网络是一把双刃剑，网络为我们带来便利的同时，个人信息被盗用的情况也时有发生，很多人在不经意之间泄漏了自己的个人信息，一步步落入不法分子的圈套，甚至不少人因此名誉受损、财产受损。尤其是未成年人和老人，他们的网络安全意识差，好奇心强，又缺乏判断力，很容易成为网络诈骗的受害者。我们在使用网络时，一定要留意一些可能泄露自己个人信息的行为，以防被不法分子钻了空子。无论什么情况，只要对方让自己提供个人信息，尤其是银行卡信息时，都要多加注意，多留一个心眼，谨防上当受骗。一旦发现上当受骗，应立即报警。
- 天然气是一种易燃易爆气体，如发生泄漏能迅速四处扩散，引起人身中毒、燃耗和爆炸。 有数据表明，天然气泄漏时，当空气中的浓度达到25%时，可导致人体缺氧而造成神经系统损害，严重时可导致呼吸麻痹、昏迷、甚至死亡。 近期，平台接到一通紧急求助来电：“你好，我家现在天然气疑似泄漏，但现在就年老的父母在家，怕两位老人处理不当存在安全隐患，希望平台帮忙联系处理。”挂断电话后，平台话务员一刻也不敢耽误，立即联系了辖区天然气公司工作人员反映该情况，并提供市民的详细地址和电话，以便快速处理。 几分钟后，话务员联系上该市民和在家的两位老人，他们纷纷表示，已经处理好了，多谢平台的关心和帮助。 生命至上、人民至上。天然气泄漏威胁人民群众的生命安全，不容小觑。习近平总书记多次强调，要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。为了保障人民群众的生命安全，我们应该而且是必须要不惜一切代价。
- 县城不少街道已经设置成严管街，加上近期不少路段正在进行施工，一些车主将汽车停在了严管街违反了停车规定被贴了罚单，也有部分车辆因为工程施工被拖到了别处。 “我的车停放在红岩子大道御景南庭小区外，外出几天回来就不见了，联系交警没有查询到相关的拖车记录，也去被拖车辆停车场看过了，50余辆车没有一辆是我的，现在该怎么办?”根据市民叙述，他的车辆可能被盗，也可能阻碍施工而被拖走，为了尽快帮市民找到车辆，平台与公安、交警、经侦等部门共同帮助市民寻找车辆。 最终，我们在红岩子大道御景南庭小区后面的街道找到了市民的车辆。车辆没有被盗，市民很是庆幸，他还特地感谢了各个部门的工作人员，多亏了大家，他的车辆才能这么快被找回。 特别提醒广大车主，要提高车辆防盗意识，下车时将车里的贵重物品一并带走，养成下车锁好门窗的习惯，加装汽车防盗器提升汽车的防盗功能，也不要将车辆随意停放在路边，尤其是停在严管区域或者即将施工的路边。
- 车比人多，是不少市民的直观印象。若干年前，私家车只是稀奇玩意儿，到了如今，各种品牌和型号的车辆已经成为了人们不可或缺的重要出行工具。有了车，没有停车位肯定不行，但历史条件的局限和车辆的大量增加，停车难的问题正在困扰着越来越多的有车一族。 县城里不少老旧小区没有规划停车场，将车停在路边是不少车主的无奈之选。逢年过节时，大量外出人员返乡，公共停车位就成了车主们眼中的“香饽饽”，加上一些沿街商户因为自己的私心提前抢占公共停车位，导致不少市民与商家们上演了一幕幕“卡位大战”。 近日，市民贾先生就遇到了这样的无良商家。贾先生家住晓霞路，他好不容易在小区外寻得一处停车位，却被商家用一些家用杂物和板凳占用。“我只是想停个车，却遇到这么不讲理的人，他们觉得停车位在店门口，他们就有权霸占!”贾先生心里很是愤懑，联系了平台，希望我们可以让部门规范这些抢占停车位的行为。 为解决贾先生的诉求，平台第一时间与城管执法大队联系，相关工作人员已经前往现场对商家批评教育和处罚。他们还表示，在接下来的工作中，会重点整治城区停车位被商家抢占的行为，维护广大车主的利益。
- 大年初一中午，道路上车辆川流不息，一通来自国道金星段的求助电话打进了2436500热线：“你好，我的车现在被堵在212国道，金星袁家桥附近，车上有一小孩被异物卡住了喉咙，急需就医，能不能帮帮忙啊?” 平台话务员详细询问了求助者：“请问您现在是在出城方向还是回城方向，您的车牌号是多少......?”在了解清楚求助者的大致情况后，平台立即将相关信息反馈至该片区的交警。 “袁家桥那段道路车流量很大，一直有交警在现场疏导，我们也是刚刚被换下来准备吃午饭，现在小车根本进不去了，但我马上用摩托车把小孩接出来。”交警回复道。 平台话务员还来不及向交警道一声辛苦了，对方便匆忙挂断了电话。同时，平台话务员再次联系了求助者，将问题处理的实时情况告诉了他，给本来焦急的市民吃下了“定心丸”。20分钟后，在交警的帮助下，平台终于等到了好消息，孩子已被送往县人民医院进行医治。 下午3点，在小孩转危为安后，市民特意致电平台，表达了对交警和平台的感谢：“当时太急，也没有来得及问那位交警的姓名，请你们一定帮忙转达。” 新春佳节，本是阖家团圆的时刻，却仍有一群人，因肩上担负的一份责任和使命，无法回到家人身边。他们舍“小家”为“大家”，只为让更多的人过上一个欢乐祥和的春节，享受更美好的生活。节假日是交通警察责任最重大、工作最辛苦的时期，为了保障节假期间道路平安畅通，他们一直坚守在自己的岗位上……他们是春节中最靓丽的那道风景!
- 以往，很多商铺都临街，现在，一些新开发的楼盘渐渐打破了这一规律，不少小区内都存在大量的商铺。这一改变，的确可以在很大程度方便群众的生活和购物，很多喜爱逛街娱乐的市民不用出小区，就可以体验到商业圈的繁荣。不过，小区商铺也会面临各种问题，比如噪音扰民，环境污染等。 近日，一市民致电平台反映自己所在小区周边很多商铺都存在乱倒垃圾的情况，这些垃圾放置时间一长，就会散发恶臭，令人很是头疼。 接到投诉后，平台立即将相关情况反馈至环卫局核实处理。后回访市民表示，垃圾问题已经得到处理，环境卫生也得到很大改善。 小区内的垃圾问题直接与市民的生活质量挂钩，除了小区居住的业主要爱惜小区环境，小区内营业的商铺也应及时倾倒垃圾，毕竟，小区的环境是否整洁，必然会对小区商铺的经营产生影响。 另外，无论是小区内普通业主、商铺，还是小区外的每个人，都有义务保护我们生存的环境，爱护环境，就是爱护我们生存的家园。
- 近年来，随着我国城市化进程加快，人们生活水平稳步提高，食品加工、餐饮行业快速发展，餐厨垃圾产量快速增加，如果大量未经处理的餐厨垃圾通过各种途径流入社会，将严重影响水环境和城市市容环境，严重危害食品安全，严重危害社会，危及人们健康安全，造成人体安全重大隐患。 这不，平台前不久便接到有市民反映新世纪广场某餐饮店将餐厨垃圾直接倒入后院的下水道里，导致下水道堵塞;东南街某路段的餐馆经常往生活垃圾桶里丢放餐厨垃圾，导致垃圾桶太臭，已严重影响到附近居民的生活…… 平台经向环卫局了解到，餐厨垃圾必须做到干湿分离，分离后的垃圾，干的部分必须用垃圾袋密封装好，可以拉到附近垃圾中转站存放，并且餐厨垃圾与生活垃圾应该分开存放，以便后期垃圾的清运和处理。 对于该餐饮店的行为平台也在第一时间联系了城市管理综合执法大队核实，就餐馆倾倒餐厨垃圾也已向分管片区的环卫单位反映。 时处盛夏，天气炎热，在此小编呼吁广大餐饮店及市民注意垃圾分类处理。 餐厨垃圾因含有极高的水分与有机物，极易腐坏，产生恶臭，传播细菌和病毒。对餐厨垃圾单独收集，可以减少进入填埋场的有机物的量，减少臭气和垃圾渗滤液的产生，也可以避免水分过多对垃圾焚烧处理造成的不利影响，降低了对设备的腐蚀。
- 如今随着人民生活健康意识的增强，人们越来越关注自己的身体健康。对饮用水的安全引起了高度重视，很多人都在家里安装了净水器保障用水的质量。而在净水器的使用过程中，如何发挥净水器的最大洁净功能，也成为各大品牌做好售后的重点。 前几日，平台就接到肖家某群众来电反映，自己去年五月份左右安装了某品牌的净水器，品牌商告知里面的滤芯保质期是一年，需要定期更换，但是自己今年五月份就与销售商联系要求来更换滤芯，可是时间过去了快三个月，但一直未有销售人员来给自己更换滤芯，希望平台帮助联系品牌商尽快处理。 平台接到市民诉求后当即与该品牌商取得了联系，希望该品牌商尽快安排销售人员对安装了净水器的用户进行售后服务，确保居民的用水安全。品牌方也保证马上安排人员去处理。 众所周知，净水机的出水水质，不但取决于机器本身的工艺、技术、质量，更依赖于及时、正确的维护。但是，一些企业受到自身实力局限，生产经营活动仅仅局限于生产、销售，并没有在售后上下功夫，全心全意提升服务水平，让当初的承诺没有落地落实，从而让消费者对销售商后续服务满意度大打折扣。在购买产品之后，经常会有遇到“卖出之后，概不负责”或者售后服务联系不上等问题。因此，消费者在购买时，要了解品牌的质量，购买正规产品，确保售后服务无后顾之忧。
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